【室内设计】设计界需要标准和门槛

    设计界需要标准和门槛

昆明室内设计业亟待变革

近几年，随着市场需求的增加，终端装饰公司、设计师工作室越来越多。在昆明，大大小小的设计公司有上千家，设计师数量也随之递增。作为家居行业的一份子，无论是对装修业主还是材料商而言，“设计师”似乎已经成为家装中必不可少的一个环节。但随着行业的发展，业主、材料商、设计师之间的矛盾愈加凸显，万变不离其宗，矛盾的中心点集中在“利益”之上。

设计师与经销商的利益合作模式越来越透明化，设计师“回扣”等话题见诸媒体，在消费者对设计师越来越警惕的同时，材料商对设计师也是“又爱又恨”。据了解，设计费本该是设计师主要的收入来源，但很多消费者认为设计应该是装修的增值服务，恰恰不愿意出这笔费用;设计师则表示，设计服务费是他们的主要收入来源，没有了设计服务费，收取返点实属无奈之举;经销商却指出，设计行业存在设计师水平参差不齐，没用统一标准的问题，因此不少经销商不愿与家装公司合作。

那么，面对业内公开的秘密，对材料商、设计师、消费者而言设计师收取返点是否合理?市场需要什么样的设计师?设计行业没有统一标准的问题表现在哪些方面，应该如何解决?经销商与设计师都在思考未来的良性合作之道。记者走访昆明市场时，针对上述问题进行了深入调查。

“设计行业最大问题在于缺少标准”

在走访材料商的过程中，谈及家装公司、设计师，出现频率最高的一个词语就是“标准”。装饰行业的标准、设计师的标准、收费的标准……

云南正豪家居有限公司(以下简称“正豪企业”)总经理王槐阳在经营瓷砖卫浴产品的同时，还代理了橱柜、衣柜等定制类产品。据王槐阳介绍，公司目前主要以零售渠道为主，尤其是优势产品。其他的由于定制类产品定价较高、利润较低，在此类产品销售方面，正豪企业几乎不会考虑与装饰公司合作。

谈及与企业销售渠道发展息息相关的装饰企业，王槐阳在“标准”的问题上表达了自己的看法。他认为，目前装饰行业内最大的问题就是缺少“标准”。如何衡量一个设计师的设计水平，如何保证消费者的合法权益，如何适当的给予设计师回报，这些都需要一定的标准，“俗话说，没有规矩不成方圆，没有标准会让行业更加混乱。”

针对设计师设计水平的标准问题，一位经销商向记者讲述了他的亲身经历。他以前认识一个非设计专业出身的人，半路出家，经过一段时间的“拜师学艺”，摇身一变成为了设计师，再有一副“巧舌”，通过个人营销，和“口口相传”，单子自然不在话下。而一些往往看到其装修案例，就知道有料的设计师，真正学设计专业出身，但往往也具有深厚的“艺术家”的气息，性格内敛，不善言谈，最终流失很多订单。事实上，很多设计师一边在装饰公司做设计，一边又成为材料商的“销售员”。

“设计师说白了几乎是没有门槛的，几乎只要能言善辩，会画图纸就可以了，设计师参加的培训很多时候也只是走过场，这也就造成了这个行业水平参差不齐的现状。”在谈及设计师准入标准时，该经销商表示。

施琅陶瓷云南总代理林海星认为，之所以存在这样的问题，原因在于消费者对设计师的依赖性强。消费者在选购产品时，对产品的认识不够深入，再加上对装饰设计不够了解，很多时候需要设计师为消费者进行决策。

通过调查了解，大多中小型装饰公司对设计师的考核制度并不完善，有些公司为了提升设计师谈单的成功率，甚至允许大部分设计师在名片上标注“首席设计师”字样。“首席”的头衔让消费者在第一印象上给予设计师高度的信任，但由于设计师达不到“首席”的水平，这种落差，成为消费者不信任设计师的一个重要原因。

此外，一些设计师吃回扣、拿返点的事情也成了人们抨击设计师的重要字眼。因为消费者对装饰材料一无所知，更愿意去倾听设计师的推荐，而正是消费者对于部分设计师的完全信任，这造就了“回扣”等现象的产生。

“设计师收取返点是行业不规范所致”

消费者对设计师存在明显的依赖性，但与设计师合作过程中又对设计师收取返点表示担忧。选择装饰公司为自己装修房屋，担心返点，自己吃亏;不选择设计公司，自己又不懂设计，路边“游击队”好像又不太正规。这样的疑惑也一直困扰着消费者。

在消费者看来，设计应该是装修的增值服务，这笔费用不应该由消费者承担。包括自己即使没有接触家装企业或者设计师，单独到瓷砖店面选购产品，在选购专卖店的产品之后，驻店设计师也会为自己提供免费瓷砖设计方案。因此，消费者的惯性思维中，始终认为“免费设计”理所当然。

而实际情况则是，设计费是设计师的主要收入来源。特别是在市场的淡季时节，很多装饰公司为了促成签单，难免以设计费作为宣传噱头，设计师失去了这笔收入来源，只能通过拉私单或者推荐装饰材料拿回扣来增加收入。因此，昆明大商汇的发信建材总经理唐云祥就认为，“设计师收取返点是行业不规范所致。”

“设计师收取返点已经成为市场上公开的秘密，返点是设计师的劳动所得。就终端市场的现状来看，不通过设计师渠道，产品不一定能够顺利地卖出去。”昆明嘉俊陶瓷总经理张峻荣说道。

王槐阳认为，设计师为经销商拓展业务，经销商给予设计师一定的回报，这一点是合情合理的。但是返点率过高势必会造成产品价格虚高，损害经销商和消费者的利益，这种合作模式不可能长久，王槐阳对此也表示坚决反对。只有“忠于市场，服务消费者”的模式才能得到良性发展。

如果在经销商认为“回扣”、“返点”具有一定的合理性的时候，“返多少”就成了另外一个难题。返得多了，材料商叫苦、消费者感觉“上当”;返得少了，无法满足设计师的需求，竞争规律作用下，谁给的“点”高，就优先向业主推荐谁的产品，如此恶性循环。“随着市场的逐渐发展和完善，消费者一定会逐渐回归理性，愿意支付设计费，设计师收取返点费用的问题一定可以得到解决，经销商和装饰公司也一定会找到更好的合作模式来规避这些问题。”林海星对未来设计师行业的发展抱有积极态度。

“终端需要真正做设计的人”

除了在市场机制下运作的家装公司和设计师之外，在设计行业中也存在着不少真正为了设计而设计的人。提及有“理想”的设计师，张峻荣第一个想到的是孙娇。孙娇是欢乐家园装饰室内首席设计师。在接受记者采访时，孙娇表示，“当看到自己设计的作品得到客户的赞许，心里的幸福感就会油然而生，作为一个设计师，能够得到客户的认可，能够让客户住进自己设计的房子，躺在自己亲手设计的家具上，那是很值得骄傲的事，毕竟，这些足以证明自己的实力。”

“孙娇只用心做设计，追求高品位，完全没有吃回扣这一套。”张峻荣对孙娇的评价言简意赅。

唐云祥在经营陶瓷品牌的同时，也涉足设计领域，常常会约上自己欣赏的设计师，面对某一款极具特色、对设计师富有挑战的瓷砖产品进行研究。此外，其产品和空间设计也有着独到的见解。他认为，当前市场中，“做技术的多，做艺术的少，而设计恰恰是一种艺术，而不是一门技术”，大多数设计的原创性都不够强，并且缺乏自然性。唐云祥强调，“原创才有价值可言。谁都会copy，不是会copy的人就可以叫‘设计师’，不能把模仿当作一件光荣的事情来做。”

据了解，中国建筑装饰协会关于室内设计师有明确的标准界定。室内设计师的等级设有：资深高级室内设计师、高级室内设计师、室内设计师，以及助理室内设计师。符合相关规定的设计人员都可以将申报材料直接报送中国室内设计师协会参加资格考试。对于学历不足，相关和其他专业的设计人员，需参加有关培训，经考试合格后可申报。然而多数经销商对于这一信息并不熟悉，甚至从来没有听说过。这也成为经销商与家装公司、设计师合作过程中的一道阻力。

　　家装行业经过多年的发展，部分消费者已经从以前的思想观念转变过来，认可了设计师的价值付出，越来越多的人希望通过与设计师的沟通装出个性化的家装。究竟一个设计师应该以为消费者提供舒适的家居体验为价值体现，还是以能够为自己带来多少经济利益为价值体现，这之间的平衡点需要每一个设计师去斟酌，这关乎设计师的价值观，也关乎每个消费者的利益，甚至关乎整合家装行业的健康发展问题。同时，装饰公司及消费者也应该更多地认可设计师、认可设计作品。毕竟，整个行业的良好发展，需要每一个参与者的维护。

瓷砖相关 广东佛山室内设计名家 室内环境 室内装饰 设计风格 产品设计 设计大赛 ,本资讯的关键词:室内设计装饰公司家装公司设计行业消费者标准设计师材料商门槛需要